Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) régissent l’ensemble des ventes et l’utilisation des services proposés sur le site handpan-boutique.com. En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Informations légales

Handpan Boutique
SIRET : 962 021 475 47853
Adresse : 12 Rue de l’Arsenal, 75004 Paris, France
E-mail : contact@handpan-boutique.com
Téléphone : +33 1 87 54 96 02

2. Objet

Les présentes CGV/CGU visent à définir les modalités de vente et d’utilisation des produits et services proposés par Handpan Boutique. Elles s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues sur le site et à l’utilisation du site.

3. Produits et services

Nous proposons à la vente des handpans et accessoires relatifs. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée mentionnant ses principales caractéristiques. Les photos des produits sont présentées à titre indicatif. Bien que nous fassions de notre mieux pour les rendre fidèles à la réalité, de légères variations peuvent exister.

4. Tarifs

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix des produits et sont précisés lors du processus de commande. Handpan Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

Pour passer commande sur notre site, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Sélectionnez le produit souhaité et ajoutez-le à votre panier.
2. Finalisez votre commande en suivant le processus de validation et de paiement.
3. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois la commande validée.

Handpan Boutique se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de stock insuffisant.

6. Paiement

Le paiement de vos commandes s’effectue via les moyens de paiement sécurisés suivants : carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé lors de la validation de la commande. Le paiement est entièrement sécurisé grâce aux protocoles conformes aux normes PCI-DSS.

La commande sera traitée après réception du paiement complet.

7. Livraison

Les modalités de livraison sont précisées dans notre Politique de Livraison. Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures, et livrées en 3 à 4 jours ouvrés via DHL. Les frais de livraison et délais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

En cas de retard ou de problème de livraison, nous vous invitons à nous contacter rapidement à contact@handpan-boutique.com.

8. Droit de rétractation et retour

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à notre Politique de Retour. Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner pour un remboursement ou un échange sous réserve des conditions prévues.

9. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation. En cas de produit défectueux ou non conforme, vous pouvez nous contacter à contact@handpan-boutique.com pour exercer vos droits.

10. Responsabilité

Handpan Boutique s’engage à garantir un accès au site et des services dans la mesure du possible. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des interruptions temporaires du site ou des retards de livraison dus à des causes extérieures telles que des incidents techniques, des catastrophes naturelles ou des grèves.

De même, Handpan Boutique ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect résultant de l’utilisation des produits vendus.

11. Utilisation du site

L’utilisation du site handpan-boutique.com est soumise aux présentes CGU. Vous acceptez d’utiliser ce site uniquement à des fins légales et conformément aux conditions décrites ici. Vous vous engagez à ne pas accéder ou tenter d’accéder de manière frauduleuse aux systèmes du site.

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12. Propriété intellectuelle

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13. Données personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. Vous disposez de droits sur vos données personnelles, notamment le droit d’accès, de rectification et de suppression. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@handpan-boutique.com.

14. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée avant toute action en justice. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux français seront compétents pour trancher le litige.